La oficina de Villena celebra su 25 aniversario con nuevas actividades de asesoramiento, prevención y defensa de las personas consumidoras
Villena, 24 de marzo.- La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) se desplazará hasta el Mercado Municipal con un stand donde ofrecerá consejos y rutinas preventivas para la defensa de las personas consumidoras. Esta campaña es parte de las iniciativas que a lo largo de este año se irán realizando con motivo del 25 aniversario del funcionamiento de este servicio ciudadano.
En esta primera mesa informativa, además de dar a conocer los servicios de la OMIC a las personas que se acerquen, también estarán disponibles al público, folletos varios, entre los que se encuentran, el último editado sobre “Compras seguras por Internet”, así como diverso material informativo sobre la contratación de determinados servicios. Las personas que acudan a esta Mesa Informativa de la OMIC, podrán llevarse diferentes productos promocionales conmemorativos.
25 años al servicio ciudadano
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Villena cumple 25 años de funcionamiento, un periodo en el que se ha consolidado como un servicio esencial para la ciudadanía en materia de consumo. Desde su creación en 2001, la OMIC ha ofrecido atención especializada, asesoramiento y apoyo en la resolución de conflictos entre consumidores y empresas.
La oficina inició su actividad en la planta baja del Ayuntamiento y, tras pasar casi dos décadas en el Mercado Municipal, se ubica actualmente en la segunda planta del edificio del Gabinete de Promoción y Desarrollo. Durante este tiempo, ha afrontado algunos de los episodios más relevantes en materia de consumo en la ciudad.
Entre los casos más destacados figuran la problemática de Infoville, las estafas relacionadas con revisiones de butano, la estafa piramidal de 2005 —que afectó a más de 200 personas— o la intervención judicial de Fórum Filatélico, que arrastró a cerca de un centenar de afectados en Villena. La OMIC también ha gestionado reclamaciones sobre cláusulas suelo, gastos hipotecarios y fraudes en comercio electrónico, además de impulsar acciones formativas como cursos de comercio electrónico y charlas sobre estafas bancarias.
En su última memoria anual, correspondiente a 2025, la OMIC recoge 211 reclamaciones tramitadas, con un 44% de resoluciones favorables y 27.142 euros recuperados para las personas afectadas.
La edil de Comercio y Mercado Municipal, Paula García, ha señalado la labor de la OMIC como “un servicio ciudadano esencial, básico para la defensa de los derechos de las personas consumidoras y su compromiso con la información, la prevención y la protección ante prácticas abusivas o fraudulentas”. Sin duda, la concejala apuntó que estos “25 años de servicio son una excusa perfecta para reconocer el trabajo desarrollado y reafirmar nuestra apuesta por mantener y fortalecer este servicio público esencial”.
